Dragi kupci, želimo da vaša kupovina bude ugodno iskustvo. Ako ipak trebate vratiti ili zamijeniti proizvod, molimo vas da pročitate uvjete i slijedite upute:
-
Rok za povrat ili zamjenu
Povrat ili zamjenu artikala možete zatražiti u roku od 14 dana od preuzimanja paketa.- Preuzimanje smatramo ostvarenim 2 radna dana od slanja paketa, osim ako dođe do kašnjenja. U tom slučaju dodaje se broj dana kašnjenja dostave.
-
Uvjeti za povrat proizvoda
Da bi povrat bio odobren, proizvodi moraju ispunjavati sljedeće uvjete:- Ne smiju biti nošeni, korišteni ili oštećeni.
- Moraju biti vraćeni u originalnoj, neoštećenoj ambalaži.
-
Postupak povrata ili zamjene
- Prijavite se u svoj korisnički račun na našoj stranici.
- Unutar korisničkog računa pronaći ćete detaljne upute za povrat ili zamjenu.
- Nakon što zaprimimo i pregledamo vraćeni proizvod, obavijestit ćemo vas o statusu povrata/zamjene.
Ako imate dodatna pitanja, slobodno nas kontaktirajte putem info@top-ponuda.eu.
Hvala na razumijevanju i što ste dio našeg tima zadovoljnih kupaca!